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常见问题
本页面解答关于网站功能使用、账户操作、数据管理、内容发布、隐私设置等常见问题，帮助用户更好地理解和使用平台服务。如需了解具体规则，请参阅相关政策文档。
你们提供的医疗科普内容是否可以作为诊断依据？
医疗科普内容仅供健康教育参考，不能作为诊断依据。诊断需由具备资质的医生面诊后做出。
肿瘤患者咨询服务是否收费？具体收费标准是什么？
无法确定收费情况。部分平台提供免费初步咨询，深度咨询可能收费。具体需查看服务条款或联系客服确认。
我提交的病历资料和个人信息会被保密吗？
正规医疗平台应遵守《个人信息保护法》和医疗数据保密规定，会对病历和个人信息加密保护。需确认平台资质。
从提交咨询到获得回复一般需要多长时间？
一般24-72小时内回复。紧急情况建议直接就医，不应依赖线上咨询响应时间。
你们的医疗科普内容是否经过专业医生审核？
正规平台的科普内容通常由执业医师撰写或审核。建议查看作者资质和平台认证信息。
咨询服务支持哪些肿瘤类型？是否有不接受的病种？
常见肿瘤类型通常都支持咨询。极罕见病种可能因专家资源有限而转诊。具体需查看平台服务范围说明。
上传的检查报告和影像资料支持哪些格式？有大小限制吗？
通常支持PDF、JPG、PNG等常见格式。单个文件一般限制在10-20MB。建议压缩大文件或分批上传。
如果对咨询回复有疑问，可以继续追问吗？有次数限制吗？
多数平台允许追问，但可能有次数限制（如3次）或时间限制（如48小时内）。超出可能需额外付费。
你们的科普文章可以转载分享给其他患者吗？
科普文章通常可分享，但需保留原作者和来源信息，不得用于商业用途。具体以平台版权声明为准。
咨询后是否能建立长期随访关系？还是只提供一次性解答？
一次性解答较常见。长期随访通常需单独购买随访服务包或建立医患签约关系，可能涉及额外费用。